Minha filha de 13 anos está mais adolescente do que nunca. A mais nova manifestação de sua adolescência é seu tom de voz belicoso, rebelde e severo. Eu me vejo constantemente admoestando-a para “ver o seu tom”, tanto que isso é chato até mesmo para mim.Sua resposta é tão previsível quanto o meu aviso … “Eu não estou mudando o meu tom de voz”, diz ela, no mesmo tom sombrio. “Sim você está!” Eu respondo, indignada.

Nas últimas semanas, comecei a me perguntar se, na verdade, ela realmente não percebe o quão desrespeitoso seu tom de voz é … e por que o tom é tão importante em primeiro lugar. Então decidi implementar uma nova estratégia. Em vez de lhe dar uma ordem vaga para “mudar de tom”, decidi ser mais direta e explícita sobre por que o tom é importante e como ela pode mudá-lo. Aqui está o meu plano em três simples passos:

APONTAR A INFLEXÃO

A inflexão é uma parte vital da comunicação. Os adolescentes entendem isso o suficiente – subconscientemente, de qualquer modo – para exercer inflexão como uma marreta, mas às vezes eles são genuinamente surpresos pelo fato de que outras pessoas (leia-se: adultos) também entendem o significado de inflexão.

Então, quando minha filha diz “O-kay” depois que eu digo a ela para ela fazer algo, eu aponto a inflexão específica que ela está colocando na segunda sílaba, e o que essa inflexão comunica. Às vezes é como falar com uma criança pequena – eu vou dizer “você ouve a diferença quando eu mudo a inflexão nesta palavra?” Então eu dou a ela três exemplos diferentes de “ok”, com várias inflexões… Eu peço para ela nomear a emoção comunicada por essas inflexões, e então pergunto se ela consegue entender porque eu quero que ela mude o jeito que ela fala.

Ela revira os olhos e fica impaciente durante esse pequeno exercício, mas funciona. Ela mudará sua inflexão até o final, mesmo que apenas para terminar a lição … mas sua atitude invariavelmente muda também. Falando de atitude…

LINGUAGEM CORPORAL

Como a maioria dos adolescentes, minha filha muitas vezes protesta sua inocência, repetindo as palavras que ela disse e perguntando como aquilo pode ser questionável. Eu sempre começo com o tom de voz, mas às vezes eu lembro a ela que a comunicação não é apenas as palavras que dizemos e o tom que usamos – a linguagem corporal também é um aspecto vital da comunicação.

Então, quando ela levanta um quadril e lança uma resposta por cima do ombro enquanto revira os olhos, isso envia uma mensagem clara. Mesmo que seu tom seja neutro e as palavras positivas, sua linguagem corporal está enviando uma mensagem completamente diferente. Se ela está sendo particularmente espinhosa, eu gosto de dar-lhe exemplos excessivamente dramáticos, de maneira que eu sei que vão fazê-la rir e tirá-la de sua petulância.

IMPACTO EMOCIONAL

A última parte é a mais importante e também a mais difícil. Isso exige que eu saia da reação emocional que sinto para explicá-la pacientemente, em voz alta, para ela.

Por exemplo, quando eu peço para ela limpar o quarto depois de passar a manhã levando-a para visitar amigos e almoçar, e ela responde com irritação, preciso respirar fundo e sair da minha própria irritação. Então eu digo a ela exatamente como sua falta de vontade comunicada me faz sentir – desvalorizada, desrespeitada.

Como a maioria dos adolescentes, ela é uma boa criança e tem um coração genuinamente bom. Ela irá, inevitavelmente, explicar que ela não quis dizer isso, pedir desculpas e, depois, vai limpar seu quarto com uma atitude muito mais graciosa.

Adolescentes e crianças são semelhantes em muitos aspectos. Tudo está mudando tão rapidamente para eles que muitas vezes são apanhados no turbilhão de hormônios e emoções. Eles precisam de nós como pais para ancorá-los e trazê-los de volta à realidade – mesmo que isso signifique orientá-los exatamente sobre o que estão fazendo e por que eles não deveriam fazê-lo. Portanto, não tenha medo de orientar seu filho com os detalhes de seu comportamento, mesmo que isso signifique ficar vulnerável. Não só eles estarão mais aptos a entender o que estão fazendo, como também estarão mais propensos a parar de fazer da forma errada.

Viajar com crianças. A própria frase não evoca imagens de dias ensolarados à beira da praia ou sob o friozinho da montanha. Na minha cabeça, as viagens em família recordam as 16 horas que passávamos no carro até chegar ao destino. Mas, por incrível que pareça, foram momentos inesquecíveis. Então perguntei à minha mãe quais eram seus segredos para manter aquelas longas viagens de carro longe do estresse.

JOGOS

Assim que minha mãe disse isso, eu me lembrei. O jogo das placas! O jogo das cores! O jogo das imagens no céu! Nós jogávamos jogos intermináveis ​​nessas viagens de carro, alguns dos quais eram inventados pelos meus próprios pais.

DEIXE CADA CRIANÇA LEVAR UMA FORMA DE ENTRETENIMENTO

Eu passava a maior parte da viagem mergulhada em um livro. Para os meus irmãos, ela levava formas alternativas de entretenimento. Meus irmãos mais novos tinham quadros para desenhar. E havia diferentes áreas de interesse para onde recorrer.

DÊ PARA CADA CRIANÇA SEU PRÓPRIO ESPAÇO

Esta é uma parte das viagens em família que eu absolutamente me lembro. Era crucial que cada um de nós tivesse seu próprio espaço, mesmo que limitado. Esse cuidado particular com o espaço foi tão marcante que, no verão passado, alugamos uma van de 15 passageiros para ir ao Novo México, já que a lotação de oito pessoas em um carro de sete passageiros estava fora de cogitação. Sabe o que aquela van de 15 passageiros nos trouxe? Paz. Paz infinita e gloriosa.

CANTAR CANÇÕES DE FAMÍLIA

Inevitavelmente, porém, as tensões aumentam. Normalmente, cerca de algumas horas depois do início da viagem, alguém fica entediado ou simplesmente mal-humorado e começa a brigar. Nesses momentos, o dom da minha mãe para dissipar a tensão pela hilaridade brilhava. Ela entrava no meio da discussão com uma canção bem escolhida da catequese. E a música vencia.

REZAR EM VOZ ALTA

A primeira coisa que meu pai fazia quando entrávamos no carro era ligar a ignição, obviamente. Mas a segunda era sempre rezar em voz alta. Primeiro, ele agradecia a Deus pela oportunidade de tirar férias, depois pedia a bênção para uma viagem em segurança e com alegria.

Gradualmente, mais famílias começaram a se juntar a nós nessas viagens longas, e a oração do meu pai acabou se tornando uma espécie de bênção em grupo. Nós nos encontrávamos em um local central e todas as crianças e adultos saíam dos carros, ficavam em um grande círculo e meu pai nos guiava na mesma oração de sempre. Era um momento sagrado que dava uma espécie de santidade à nossa expedição, lembrando a todos nós (crianças e adultos) que Deus estava sempre conosco.

Há pessoas que, infelizmente, espalham negatividade por onde passam – às vezes de propósito e às vezes não. Embora devamos trabalhar com nossa paciência e tentar ajudar essas pessoas a mudar sua atitude, às vezes, por mais que tentemos, isso nem sempre acontece. Corremos até o risco de se deixar levar pela negatividade.O que devemos fazer então? A resposta óbvia seria nos distanciarmos dessa pessoa e orar por ela. No entanto, às vezes, há pessoas que não podemos remover do nosso ambiente, como parentes, parceiros de negócios ou colegas de trabalho. Aqui estão algumas sugestões sobre como gerenciar esse tipo de situação.

RECONHEÇA A SITUAÇÃO

A primeira coisa que você precisa fazer é aceitar que essa pessoa é difícil de lidar e que você precisa minimizar o efeito dela sobre você. Isso não significa que ela é necessariamente uma pessoa ruim; talvez tenha tido um passado difícil, ou está passando por uma situação difícil agora, e seu estresse esteja se manifestando em seu comportamento.

DETERMINE COM QUE TIPO DE PESSOA VOCÊ ESTÁ LIDANDO

Existem diferentes tipos de pessoas difíceis. Aqui estão alguns dos mais comuns:

1. Acusadores. Eles nunca reconhecem seus erros e sempre encontram alguém para culpar.
2. Pessoas verbalmente agressivas. Elas gritam diante da menor provocação e podem ser chamadas de “irritadiças” ou “explosivas”.
3. Reclamões. Reclamar é uma maneira natural de desabafar uma emoção, e nem sempre é ruim, mas quando fazemos isso em demasia e sem um desejo real de procurar soluções, isso se torna tóxica.
4. Pessoas medíocres que querem que você seja medíocre também. Essas pessoas são alérgicas ao esforço e arrastam outras pessoas para baixo com elas.
5. Pessoas invejosas. Elas estão sempre preocupadas com quanto dinheiro outras pessoas estão ganhando, quanto alguém gastou em algo que acabou de comprar, o que eles têm, e assim por diante.
6. Pessoas depreciativas. Elas sempre prestam mais atenção ao que os outros fazem de errado do que no que fazem corretamente, e denigrem os esforços de outras pessoas para que ninguém veja seus próprios erros.
7. Pessoas falsas. Elas não construíram uma identidade saudável e forte, então estão constantemente fingindo ser algo que não são, e geralmente atacam pessoas que realmente têm uma personalidade forte.
8. Fofoqueiros. A única coisa que eles fazem é falar sobre outras pessoas, não se concentrando exatamente em suas virtudes e conquistas.

Depois de identificar o tipo de pessoa difícil com a qual você está lidando, você pode elaborar um plano mais específico sobre como lidar com ela e como garantir que suas palavras causem menos danos a você e aos outros.

Depois de identificar quem é tóxico para você, você pode crescer em empatia por eles e se tornar mais resistente à sua influência. Isso ajudará você a administrar a situação com maior inteligência emocional e, em alguns casos, a aprender a desviar ou evitar os “ataques”. Você precisa analisar a situação para ver o que desencadeia seu comportamento tóxico; você provavelmente descobrirá que há algumas situações que você pode evitar.

É igualmente importante que você estabeleça limites. Isso é especialmente útil quando se lida com fofoqueiros e reclamões. Você pode interrompê-los e tentar transformar a conversa em algo mais produtivo. Por exemplo, se eles estão reclamando, você pode perguntar algo como: “O que você vai fazer para resolver o problema?”.

EXAMINE A MANEIRA COMO VOCÊ REAGE

Não é sua culpa que essas pessoas se comportem da maneira como fazem, e é natural que, quando somos atacados por alguém, possamos ficar chateados e reagir de maneira defensiva ou agressiva. No entanto, com pessoas tóxicas, isso é contraproducente, pois as encoraja a continuar nos provocando. Muitas vezes podemos neutralizar seu efeito sobre nós, não nos deixando ser provocados. Lembre-se: são essas pessoas que têm um problema, não você. Nós não vamos conseguir nada alimentando de volta a toxicidade delas.

Uma maneira de lidar com uma situação tóxica, especialmente quando é difícil de evitar, é adicionar mais elementos que tragam felicidade à sua vida. Isso pode ser algo como se inscrever em um curso sobre algo que lhe interessa, ler um livro que o enriqueça ou passar mais tempo com pessoas que elevam seu espírito.

Se você não puder distanciar completamente essa pessoa de sua vida, e sente que não há nada mais que possa fazer para ajudá-la ou incentivá-la a mudar, tente minimizar o tempo que você gasta com ela.

Embora precisemos nos adaptar, não devemos simplesmente nos resignar e dizer: “Ah, tudo bem, vou deixá-la continuar se comportando dessa maneira, porque ela é simplesmente uma pessoa difícil, e não há nada a ser feito”. É importante deixar essa pessoa saber, da maneira mais amigável e não conflituosa possível, que a atitude dela está afetando você e o grupo. Pode não mudar seu comportamento em geral, mas pode mudar a maneira como ela trata você.

ENCONTRE AJUDA

Não hesite em procurar ajuda. Assim como existem pessoas difíceis à nossa volta, há outras que nos ajudam. Pode haver outras pessoas que pensam a mesma coisa que você sobre essa pessoa tóxica. Se, por exemplo, você está lidando com alguém tóxico no trabalho, você e um colega de trabalho podem conversar com essa pessoa juntos. Sem fazer com que se sinta atacada, você pode ajudá-la a ver que há uma percepção geral de que seu comportamento é problemático e que está afetando negativamente o ambiente de trabalho.

Uma pessoa tóxica não está necessariamente condenada a ser assim para sempre. Todos cometemos erros e temos maus momentos e somos capazes de mudar. Se fomos afetados por uma pessoa tóxica, precisamos perdoar e seguir em frente da melhor maneira possível, e aprender a detectar e lidar melhor com as pessoas tóxicas no futuro. E no caso de sermos culpados pelo mesmo motivo, cada um de nós deve refletir para ver se estamos nos comportando de maneira tóxica em relação a outra pessoa e, em caso afirmativo, trabalhar para mudar isso.